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고객센터

자주 묻는 질문

  • 1. 태양광 발전이란?

    태양전지 모듈과 발생된 직류전압을 교류로 변환시키는 인버터 등으로 구성된 태양광 발전시스템을 이용하여 태양광을 직접 전기에너지로 변환시키는
    발전방식입니다.
    태양광 주택은 태양전지 모듈을 지붕이나 창호, 옥상, 마당 등에 설치하고 여기서 발생하는 전기를 직접 이용하는 주택을 말합니다.
    주택지원 및 융복합지원사업을 통한 태양광 주택 지원규모는 가구당 3kW이하이며, 약 23m²의 설치면적이 필요합니다.

  • 2. 태양광 주택 설치효과는 얼마나 되나요?

    태양광 모듈이 그림자의 영향을 받지 않는 정남향으로 설치되었을 경우 가장 좋은 효율을 나타내며 주택용 전력은 누진제이므로 전력사용량이 많은 가정일수록
    그 효과는 커지게됩니다.
    설치효과는 설치 장소 및 환경 등 조건에 따라 달라질 수 있으나, 일반적으로 기존 전기료의 70~90%를 절감할 수 있습니다.

  • 3. 태양광과 태양열의 차이는 무엇인가요?

    태양열은 태양으로부터오는 복사광선을 흡수하여 열에너지로 변환시켜 건물의 냉난방 및 급탕, 열발전 등에 활용하는 기술입니다.
    태양광은 태양전지에서 광전효과를 이용하여 직접 전기에너지를 변환시키는 발전방식입니다.

  • 4. 태양광 모듈의 수명은 어떻게 되나요?

    태양광 발전모듈의 수명(제조 시점에서 성능이 20% 하락하는 기간)은 15~20년 정도이며, 인버터의 경우 7~10년 정도입니다.

  • 5. 태양광 발전 시 발전량을 저장했다가 밤에도 사용가능한가요?

    태양광은 밤에는 발전되지 않지만 낮에 발전한 전기를 우선적으로 사용하고, 부족한 전기는 한전 전기를 병행하여 사용하는 방식입니다.
    비가 오거나 날씨가 흐린 날도 발전 효율이 저하되나, 기존에 발전된 전기가 있으면 발전량만큼 전기사용량을 감면받고 추가 발전량은 이월할 수 있습니다.

  • 6. 쓰고 남은 전기는 판매할 수 있나요?

    발전사업(RPS)가 아닌 일반 주택, 건물형의 경우 실시간으로 소비되거나 상계처리됩니다.
    태양광으로 발전된 전기가 집안에서 사용하는 전기량보다 많으면(발전량이 남으면) 남은 전기를 한전으로 보냅니다.
    상계된 전기는 전기요금 환산 시 차감되어 전기료가 절감됩니다.
    **상계거래란? 한전에서 공급받는 전력량에서 고객의 태양광으로 생산한 전력량을 차감하여 전기요금을 환산 및 청구하는 방법입니다.

  • 7. 태양광 발전설비의 전자파가 인체에 나쁜 영향을 주지 않나요?

    태양광 발전설비의 전자파 세기는 인체 보호 기준에 적합합니다.
    태양광 발전소의 전자파는 직류를 교류로 변환하는 인버터라는 전력변환장치 주변에서 아주 적은 양이 발생합니다.
    태양광 발전소의 전자파 세기는 정부안전기준의 1%수준으로 인체에 해롭지 않으며
    이는 주변에서 흔히 사용하는 생활가전기기의 전자파 세기보다 낮은 수준입니다.

  • 8. 고장이 난 경우 A/S는 어디로 신청하면 되나요?

    평산전력기술㈜ 홈페이지(www.pyungsanpower.com) > 고객센터 > A/S접수 에서 접수해주시면 빠른시일 내에 연락드리겠습니다.

  • 9. 태양광 발전설비의 빛 반사가 눈부심을 유발하지는 않나요?

    태양광 발전설비의 빛 반사율은 유리 반사율보다 적습니다.
    우리 주변에 존재하는 건물이나 비닐하우스 또는 어떠한 생활 시설물에서도 태양빛에 의한 반사는 존재합니다.
    태양광을 활용해 많은 전기를 생산하려면 빛의 반사는 최대한 줄이고 흡수율을 높여야 하기 때문에 태양광 모듈 제작 시 특수유리 및
    반사방지 코팅기술을 적용해 반사율을 최대한 낮추고 있습니다.
    따라서 태양광 모듈에서 발생되는 빛 반사율은 우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 건축물의 외장유리, 비닐하우스 또는 수면의 빛 반사율보다 낮습니다.

  • 10. 태양광 발전설비가 주변 환경에 피해를 주진 않을까요?

    태양광 발전소 주변 실증조사 결과, 주변 환경에 주는 피해는 확인되지 않았습니다.
    2010년부터 2011년까지 200기 태양광 발전소를 대상으로 발전소 주변 74개 축사와 인근 지역에 대한 일조량, 자외선, 대기 온습도,
    가축 체중변화 및 스트레스 호르몬 검사 등을 일반 지역과 비교 실시하였으나 특이한 차이점이 없었습니다.

  • 11. 태양광 모듈 세척으로 주변 토양 및 지하수가 오염되지 않나요?

    태양광 모듈 세척에는 자연적인 빗물 또는 지하수, 수돗물이 사용됩니다.
    태양광 모듈 위에 먼지가 쌓이게 되면 태양빛의 흡수율이 낮아져서 전기 생산량이 줄어들게 됩니다.
    태양광 발전소는 이를 방지하기 위해 빗물 또는 지하수, 수돗물을 이용하여 모듈위에 쌓인 먼지를 세척하고 있습니다.

  • 12. 수상태양광 설치로 수질오염 등의 환경 문제가 발생하지 않나요?

    실증조사 결과 수상태양광 주변의 수질 및 생태계 영향은 거의 없는 것으로 나타났습니다.
    정부의 2차례에 걸친 수상태양광 주변 수질 및 퇴적물 분석 결과, 수상 태양광으로 인한 수질오염은 발생하지 않았습니다.
    또한 수상 태양광 설치 시 환경 영향 평가 등을 통해 수질오염, 사고예방을 엄격하게 관리하고 있습니다.

  • 13. 정부 지원을 받아 태양광을 설치했는데 어느 업체를 통해 설비를 설치했는지 기억이 나지 않는데 확인할 수 있나요?

    태양광설비(인버터)에 부착되어있는 신재생에너지 설비 명판에서 설치 업체명 및 연락처를 확인하실 수 있습니다.
    확인이 어려울 경우 한국에너지공단에서 운영하는 고장접수 지원센터(1544-0940)에 연락하시면 어느 업체를 통해 설치했는지 확인 가능합니다.

  • 14. 한국에너지공단과 함께 태양광발전을 무상으로 설치해주겠다고 하던데 사실인가요?

    한국에너지공단에서 하는 사업은 설치비의 일부에 대하여 보조금을 지원하는 유상 설치 사업으로 무상설치는 허위사실임을 알려드립니다.
    태양광 허위, 사칭 등 직접피해를 입은 경우, 민·형사 법에 따라 사건 접수(경찰서, 112)를 할수 있으며,
    기타 상담이 필요할 경우 한국에너지공단 피해 전용 상담처(1670-4260)로 연락주세요.

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